RETOURBELEID
Bij Pianoaccessoires.com vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je onverhoopt toch een artikel retourneren, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling doen. Volg hiervoor de onderstaande retourinstructie.
Hoe werkt het?
- Meld u retour en stuur een e-mail naar orders@pianoaccessoires.com
- Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
- Stuur het pakket terug naar het retouradres.
Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Retouradres:
t.a.v. Grand & Piano Parts Distribution B.V.
Raasdorpwerweg 193G
1175 KV Lijnden
Nederland
Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?
Mocht je bestelling niet volledig of correct bij je zijn afgeleverd, neem dan altijd eerst contact met ons op via
0031 20 2268 305
of per mail: info@pianoaccessoires.com om te bespreken hoe we dit zo snel en goed mogelijk voor je kunnen oplossen.
Kosten retourneren
De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. Wij nemen de kosten voor onze rekening indien wij het verkeerde product hebben geleverd of de fout op een andere manier te wijten is aan ons handelen.
Ruilen
Het is helaas niet mogelijk om een artikel te ruilen.
Afhandeling retourzendingen
Na het ontvangen van je retourzending ontvang je van ons een bevestiging van de retourzending op het bij ons bekende e-mailadres. De terugbetaling vindt binnen 14 dagen plaats via dezelfde betaalwijze als die je hebt gekozen voor de bestelling. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Vragen?
Voor vragen betreffende je retour kun je contact opnemen via onderstaand telefoonnummer of e-mailadres. Vermeld daarbij altijd het ordernummer.
+31 (0)20 2268 305
info@pianoaccessoires.com
Garantievoorwaarden
Voor alle artikelen die je bij ons bestelt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we je zo snel mogelijk een passende oplossing.
